Na TLSuplementos.com.br, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e buscamos garantir uma experiência de compra transparente e justa. Nossa política de trocas, reembolsos e devoluções foi desenvolvida para fornecer diretrizes claras e equitativas. Certifique-se de seguir as práticas recomendadas pelo Google Merchant Center para garantir a conformidade. A seguir, apresentamos nossa política:

Trocas:

1. Aceitamos trocas de produtos em até 30 dias após a data da compra.
2. Os produtos devem estar na embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
3. O cliente é responsável pelo custo do frete para devolução do produto e pelo frete do novo item, caso haja diferença de valor.

Reembolsos:

1. Reembolsaremos o valor total do produto em até 15 dias úteis após a devolução do item.
2. O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
3. Não reembolsamos despesas de frete, a menos que o erro seja atribuído à TLSuplementos.com.br.

Devoluções:

1. As devoluções são aceitas dentro do prazo de 30 dias após a compra, com o produto em sua embalagem original e sem sinais de uso.
2. Os custos de frete para devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto recebido seja defeituoso ou incorreto.

Produtos Defeituosos ou Incorretos:

1. Se o produto recebido estiver danificado, defeituoso ou incorreto, a TLSuplementos.com.br arcará com os custos de frete para devolução e envio de um novo produto.

Procedimento de Devolução/Troca:

1. O cliente deve entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente antes de enviar qualquer produto de volta.
2. Após a aprovação, forneceremos instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução/troca.

Exceções:

1. Não aceitamos devoluções/trocas de produtos perecíveis, abertos ou que tenham expirado.
2. Suplementos alimentares devem ser devolvidos com o selo de segurança intacto.

Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomendamos que os clientes revejam periodicamente nossa política de trocas, reembolsos e devoluções para se manterem informados sobre possíveis atualizações.

Agradecemos por escolher a TLSuplementos.com.br e estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra satisfatória aos nossos clientes.